Panaszkezelés

A Bihar Tax Kft. alapvető törekvése, hogy ügyvitelével, ügyfélkiszolgálásával és a Társaság küldötteivel az ügyfelei elégedettek legyenek. Ennek ellenére előfordulhat, hogy ügyfeleinknek szolgáltatásunkkal kapcsolatban észrevétele vagy panasza van. Számunkra fontos az ügyfélpanaszok pozitív, információ-hordozó oldalának kiaknázása.

A problémák széleskörű ismerete, a helyben megoldott panaszok és az ügyfelek visszajelzései elősegítik a szolgáltatási szintünk emelkedését, valamint az ügyfelek és a Társaság közötti kapcsolatfejlődésének lehetőségét.

A Társaság ezért részletes panaszkezelési szabályzatot állított össze.

A Panaszkezelési szabályzat letölthető és kinyomtatható itt (hamarosan)

Panaszával kapcsolatban kereshet minket elérhetőségeinken is.